Sobre los clientes online...

 Ahora vamos a explicar dentro del Marketing Digital , a los clientes online, estas son sus principales características:

- Se encargan de buscar el contacto con las empresas y quiere recibir respuestas.

- Su comportamiento depende del lugar de residencia.

- Opina sobre un comercio según la atención que éste recibe.

- Normalmente las empresas pasen encuestas de satisfacción a los clientes.

Una forma que utilizan las empresas para conocer la opinión de sus clientes consiste en enviarles periódicamente encuestas de satisfacción y de forma posterior se analizarán los resultados obtenidos.

Añadimos este vídeo a cerca de los consumidores online y sus comportamientos: